İçeriğe atla
Işık Solutions

Başarı Hikayelerimiz

Sektörlere özel çözümlerle hedef odaklı, ölçülebilir sonuçlar elde ediyoruz. Filtreleri kullanarak ilgi alanınıza uygun projeleri inceleyin.

Tüm vaka çalışmaları

Finans • RPA

NovaBank: RPA ile %35 Operasyonel Tasarruf

NovaBank, manuel arka ofis süreçlerini otomasyona geçirerek müşteri yanıt süresini %45 kısalttı.

Müşteri & Sektör
Finans
Problem / İhtiyaç
Manuel yürütülen kredi değerlendirme ve evrak kontrol süreçleri, artan hacimle birlikte SLA ihlallerine yol açıyordu.
Çözüm Yaklaşımımız
Süreç madenciliği ile kritik adımlar belirlenerek UiPath tabanlı botlar geliştirildi, kimlik doğrulama akışları OWASP prensipleriyle sertleştirildi.
Sonuçlar
  • %35 operasyonel maliyet tasarrufu
  • %45 daha hızlı müşteri yanıt süresi
  • 12 haftada pilot’tan canlı ortama geçiş
"Işık Solutions ekibi, RPA dönüşümünü iki çeyrekten kısa sürede tamamlayarak müşteri deneyimimizi yeni bir seviyeye taşıdı."
Selin ÖztürkOperasyon Direktörü, NovaBank

ROI: 6 ay | NPS artışı: +18

Üretim • AI Analytics

Mavi Üretim: AI Analitiği ile %20 Verim Artışı

IoT sensör verileriyle tahmine dayalı bakım modeli kurulup üretim hattı duruşları %20 azaldı.

Müşteri & Sektör
Üretim
Problem / İhtiyaç
Beklenmedik arızalar üretim planlamasında gecikmelere sebep oluyor, bakım maliyetleri yükseliyordu.
Çözüm Yaklaşımımız
Veri gölü entegrasyonu, anomali tespiti modelleri ve gerçek zamanlı izleme panoları geliştirildi. Süreçler ISO 27001 uyumlu hale getirildi.
Sonuçlar
  • %20 üretim kapasite artışı
  • %15 bakım maliyeti düşüşü
  • Gerçek zamanlı risk skorlaması
"Üretim hattımızdaki sensör verilerinin anlamlandırılması sayesinde kesintileri proaktif biçimde yönetiyoruz."
Mert YalçınÜretim Müdürü, Mavi Üretim

ROI: 9 ay | OEE artışı: +12

Perakende • CRM

Skylink Retail: CRM ile %45 Dönüşüm Artışı

Çok kanallı müşteri verisi entegre edilerek kampanya dönüşümleri %45 yükseldi, CLV %28 arttı.

Müşteri & Sektör
Perakende
Problem / İhtiyaç
Dağınık müşteri verisi ve izole kampanya platformları, hedef kitle segmentasyonunu verimsiz hale getiriyordu.
Çözüm Yaklaşımımız
Salesforce tabanlı CRM entegrasyonu, veri temizliği, hiper kişiselleştirilmiş kampanya akışları ve pazarlama otomasyonu kuruldu.
Sonuçlar
  • %45 kampanya dönüşüm oranı artışı
  • %28 müşteri yaşam boyu değer artışı
  • Omni-channel müşteri deneyimi standardizasyonu
"Entegrasyon sonrasında kampanya performansımız sadece artmadı, ekipler arası koordinasyon da güçlendi."
Ebru DemirciCMO, Skylink Retail

ROI: 4 ay | Satış pipe büyümesi: %32

Siz de benzer bir başarı yakalamak ister misiniz?

Projenizin hedeflerini değerlendirelim ve yapay zekâ destekli dönüşümle nasıl fark yaratabileceğinizi birlikte keşfedelim.

Bizimle İletişime Geçin